Erfolgreiche Korrespondenz durch absolute Kundenorientierung
Menschen, die wir als positiv und sympathisch wahrnehmen, wählen ihre Worte sorgfältig. Unternehmen tun das ebenso – zumindest in ihren Werbematerialien und Webauftritten.
Kunden und Lieferanten sollen auch im täglichen Schriftverkehr Ihr Unternehmen so positiv erleben, wie es Ihre Webseite verspricht – bei jedem Anlass bis hin zur Beschwerde.
Das geht. In unseren Trainings erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Sprache und den richtigen Kommunikationstricks Sympathiepunkte gewinnen und Zufriedenheit erzeugen.
*smartWORDS
1 Tag Workshop für Grundlagen
2 Tage Workshop für solide Basis + 1 Tag Follow-up
Trainings zu *smartWORDS